Question en attente de réponse
Pas de réseau malgré CIC mobile choisi?
Bonjour, malgré vos conseils de tester ma carte sim dans un autre mobile, le problème reste le même. Pdt plusieurs heures impossible de sélectionner le réseau CIC mobile et d'avoir du réseau. Ça vient donc de la carte sim. Que faire alors ? Merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
Si votre mobile n'est pas en cause, nous allons devoir vérifier si les déconnexions du réseau viennent de la carte SIM ou du réseau lui-même.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Suite à l'intervention de notre assistance technique, je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée sur votre ligne.
Vous pourrez activer cette nouvelle carte à réception via l'onglet "Service d'Urgence" de votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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