Question en attente de réponse
Impossible d'actver l'option internationale?
bonjour, ma fille est partie à l'étranger et nous aavons oublié d'activer l'option internationale, maiss nous devons d'bord enlever l'option blocage des usaages premiums que nous n'arrivons pas à faire.
Merci de votre aide c'est urgent, nous n'arrivons pas à la joindre.
Cordialement
Réponses
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Bonjour Lucie,
Afin de procéder à la désactivation de l'option de blocage des usages premium ainsi qu'à l'activation de l'option internationale, veuillez répondre au mail que je vous parvenir.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lucie,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Modifcation forfait
Bonjour, J'ai actuellement 3 forfaits 10 GO chez NRJ mobile. 2 d'entre eux ont été modifé sans me consulter en forfait 50G (+1€ par mois) Le 3ème reste à 10€. 1ere question... -
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