Je ne retrouve pas votre ligne mobile dans notre base client. L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile.
Cdiscount Mobile
Si vous êtes cliente, je vous invite à me communiquer par message privé, le numéro de ligne concernée par la demande ou à compléter votre profil avec la ligne souscrite sous une des marques ci-dessus ? Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Je vous envoie un mail afin que vous puissiez me répondre en privé. Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Géraldine, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Je vous souhaite une très bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Au mois de mars, j'ai été prélevé de 7,99€ au lieu de 5,99€.
Un sms envoyé de votre part m'expliquait qu'une erreur s'était produite et que la régularisation se...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.