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Question en attente de réponse

Mon téléphone est dommagé, je l'ai acheté chez vous, comment puis je faire appel à votre SAV ?

AXELLE L.
AXELLE L.

AXELLE L.

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Bonjour,

J'ai acheté un Samsung galaxy A3, il y a moins d'un an chez vous.
J'ai voulu accéder au compartiment contenant la carte sim et la carte SD mais le support pour les cartes s'est cassé et un morceau de ce dernier est toujours dans la fente du téléphone.

Comment puis-je faire appel à votre SAV pour pourvoir réparer mon téléphone?

Cordialement,
Axelle Lefebvre

Réponses

Bonjour Axelle,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Axelle,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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