Bonjour Juliette,
Je constate que le dépassement de votre forfait, est dû à un appel émis depuis la France vers l'Allemagne.
Les appels illimités en UE et DOM sont compris pour les voyages occasionnels.
Donc cette option est valable pour les appels émis depuis l'UE et DOM vers l'UE et DOM.
Concernant vos usages de la France vers l'UE et DOM, ils seront facturés en hors forfait. Sinon il faut souscrire à une option voyage.
Vous trouverez plus d'informations sur ces thèmes en consultant les FAQ suivantes :
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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