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Question en attente de réponse

Est il possible de changer de faofait sans cout supplémentaire ?

NADINE T.
NADINE T.

NADINE T.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
NADINE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

J'ai vu qu'il existait un nouveau forfait pro à 9.99€ tandis que le mien est à 26.99 €.
Est il possible de changer de forfait sans qu'il y ait de frais supplémentaire ?
Merci

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Nadine,

Je suppose que vous avez pris connaissance de l'offre PRO Sans Engagement à 9.99HT avec l'avantage carte de paiement.

Actuellement, vous disposez d'un forfait Efficio, et êtes engagée jusqu'à février 2019.
Le forfait actuel, étant un forfait particulier, permet de programmer une migration vers une offre sans engagement à compter de 6 mois avant la date de fin d'engagement.

Ainsi, à partir d'août, vous pourrez programmer le changement d'offre vers ce forfait via votre Espace Client. Il n'y aura alors aucuns frais pour le changement.

Si vous souhaitez déjà mettre à jour votre forfait, vous pouvez programmer un changement vers les paliers Efficio mis à jour. Vous pourrez choisir le forfait Efficio 5Go, au tarif révisé de 19.99€ TTC avec votre avantage carte de paiement.
Cette opération n'est pas réengageante tant que vous n'effectuez pas de changement de mobile, et n'est pas facturée non plus.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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