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Question en attente de réponse

bonjour , je ne me souviens pas de mon code confidentiel je l'ai réinitialisé puis je l'avoir sur mon adresse mail?

mathieu M.
mathieu M.

mathieu M.

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1 / 100
point

bonjour , j'ai besoin de mon code puk qui ne m'est accessible plus que sur mon espace client NRJ mais je ne me souviens pas de mon code confidentiel je l'ai réinitialisé mais il faudrait qu'il m'arrive sur mon adresse mail. merci d'avance

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Le numéro renseigné sur votre profil ne correspond à aucun dossier référencé dans notre base donnée.

Je vous invite à mettre à jour vos informations afin de nous communiquer le numéro NRJ mobile concerné par votre demande.

Sans cela, je ne pourrais donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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