Question en attente de réponse
Comment changer de moyen de paiement?
Bonjour,
Suite à un changement de banque, je voudrai changer mes coordonnées bancaire pour les prélèvements à venir.
Cordialement
Réponses
Bonjour, je suis désolé, mais lorsque je fais votre manip j'ai le message suivant : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Comment puis-je faire alors ?
Bonjour,
J'ai le même soucis avec les deux compte mobile que j'ai.
Je me suis tromper de RIB et pour le moment je ne peux pas le modifier alors que je suis en train de fermer le compte la ou vous prelever.
Pouvez vous me dire comment faire car j'ai la phrase "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Cordialement
Bonjour Jérémie,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérémie,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérémie,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérémie,
Le changement d'IBAN a été effectué sur vos deux lignes. Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture, un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
