Question en attente de réponse
Impossibilité d’émettre un appel et d’envoyer des sms
Bonjour ,
Depuis vendredi je n’arrive plus a passer un seul appel , à chaque appel que j’essaye de passer on me dit « vous êtes pas en mesure de recevoir cet appel » et ça raccroche! Aussi je n’arrive plus à envoyer de SMS !
Ma facture du 25.05 est bien payée pourtant ... et mon téléphone émet bien le réseau CRÉDIT MUTUEL .
Merci pour votre réponse rapide !!
Cordialement ,
Nadine
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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- points
Bonjour Nadine,
Après vérification, je constate que vous avez procédé au règlement de votre avance sur facture auprès de votre conseiller Crédit Mutuel.
La ligne se remet en service sous deux heures maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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