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Question en attente de réponse

12 jours après avoir récupérer mon colis au bureau de poste, puis-je encore me rétracter ?

IVAN M.
IVAN M.

IVAN M.

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Bonjour,
J'ai commandé une box 4G huawei B315, car étant arrivé dans une maison neuve, sans ligne téléphonique, je voulais au moins avoir un accès à Internet en arrivant, surtout qu'Orange nous avait annoncé des mois d'attente pour obtenir une construction de ligne. Or ayant été démarché par Bouygues pour la construction d'une ligne adsl et l'ayant eu beaucoup plus vite que prévu et au vu des performances trop aléatoires de la 4G chez nous, je souhaiterai me rétracter si c'est encore possible... J'avais pris le forfait sans engagement et j'ai pu réceptionner mon colis que le 17/05/2018 à cause des jours fériés... Cela fait donc 12 jours en ce mardi 29/05.

Réponses

Naji T.
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Naji T.

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Bonjour Ivan,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Naji T.
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Naji T.

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Bonjour Ivan,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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