Bonjour Isabelle,
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez testé un autre chargeur ?
Le port de charge de votre Sony est-il abîmé ?
Le mobile ou le chargeur sont-ils endommagé ?
Lors du branchement de votre mobile est-ce que le témoin de charge s'allume ?
L'avez-vous laissé branché au moins une heure ?
Je vous remercie pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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