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Question en attente de réponse

Gros problème de réception je souhaite passer sur le réseau orange rapidement merci ?

CÉDRICK P.
CÉDRICK P.

CÉDRICK P.

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Bonjour très content de faire parti de vos abonnés mais j'ai de gros problèmes de réception, louper 7 messages important arrivé le lendemain, mes correspondant ne m'écoute pas, peine à me joindre plus la 4g ne passe vraiment pas bien, je souhaite passer sur le réseau orange qui lui passe impeccable ici en Auvergne merci à vous pour votre rapidité svp, mes appels sont important professionnellement et parentalement bonne journée

Réponses

Bonjour Cédrick,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Cédrick,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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CECILE R.
CECILE R.

CECILE R.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Je n'ai pratiquement plus de 4G à Lyon depuis une semaine. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse utiliser mon téléphone dans de meilleures conditions. Merci beaucoup

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

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Equipe

Bonjour Cecile,

Votre demande concernant l'absence de 4G est prise en charge.

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Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

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Equipe

Bonjour Cecile,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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