Question en attente de réponse
possible de changer de réseau mobile?
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait NRJ mobile. J'habite 117 xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx et je capte très mal. Je reçois pas les appels, mes correspondants tombent directement sur mon répondeur et les appels se coupent durant les communications si j'ai la chance d'être établis.
Serait-il possible de passer sur le réseau Orange.
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
Bonjour Eléa,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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