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Cette question a été résolue

souhaite debloquer option international

JONATHAN C.
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Bonjour, je pars tres prochainement en russie et j'aurais voulu débloquer mon option gratuite "blocage....." qui ne permet pas de souscrire à une option europe gratuite dans un premier temps. J'ai donc voulu contacter le service d'assistance en ligne, mais lorsque je souhaite renseigner mon identifiant pour demander un nouveau mot de passe, ils me disent que je suis inconnu?, (j'ai essayé avec mon mail & avec mon numéro de ligne mobile). ensuite, pourquoi est ce que cela nous dirige vers des sites bancaires?? En l’occurrence, CIC et CREDIT MUTUEL?

Bonjour Jonathan,

Afin de pouvoir vous connecter à votre espace client NRJ Mobile et gérer vos options et services, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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