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Problème avec envoi et réception des SMS
Bonjour,
Malgré plusieurs paramétrages successifs, j'ai des soucis avec l'envoi et la réception des SMS. Pourriez vous m'aider? Merci.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
j'ai le même problème je ne reçois plus les SMS et ne peux en envoyer. COMMENT PARAMETRE
Bonjour Michelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service SMS ? Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?
Je vous invite à vérifier le centre de messagerie.
Voici la démarche :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGES
2. Appuyez sur la touche MENU
3. Appuyez sur PARAMETRES
4. Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
5. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE
saisissez : +33771090909
Appuyez sur OK
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michelle,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michelle,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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