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Question en attente de réponse

Ligne bridée sur l’opérateur Bouygues Telecom

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

Niveau
0
16 / 100
points

Je suis nouveau client chez NRJ Mobile après avoir fait des tests je suis mécontent de ma ligne effectivement mon opérateur précédent était Bouygues Telecom le test de debit en 4g a côté d’une antenne 4G ( a cote de mon habitation)passer entre 35 et 40 méga seconde aujourd’hui chez NRJ mobile avec opérateur Bouygues sur la même antenne je passe péniblement à 10 mégas seconde , pouvez-vous m’expliquer cette écart , d’avance merci.

Réponses

Bonjour Sébastien,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Je vous souhaite une excellente journée et un bon weekend.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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