Bonjour Aurélie,
Afin de déterminer l'origine de vos pertes de réseau, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone :
- si les coupures persistent, il s'agit d'une anomalie de réseau et/ou de carte SIM,
- si le réseau fonctionne correctement : votre premier téléphone en est à l'origine.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en précisant les résultats obtenus.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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