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Question en attente de réponse
Je part a Djerba et j'aimerais uniquement envoyer ou recevoir des SMS , qu'elle le coût et que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour obtenir la tarification internationale, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018...
L'option internationale avec blocage web actuellement en place sur votre ligne vous permet d'utiliser uniquement les appels et SMS.
Si vous souhaitez la modifier, je vous invite à réaliser la démarche depuis votre espace client.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Le délai de prise en compte de l'option est de 02 heures à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
Si vous n'êtes pas en France lors de l'activation de l'option, la prise en compte de l'activation peut dépasser les 48 heures.
Si vous activez l'option internationale avec web ou sans aucune limitation web, vous vous exposez à de forts risques de facturation.
Il y a un risque de connexions automatiques des applications qui entraînent du hors-forfait pour les clients ayant des smartphones.
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions internet. Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications.
Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée.
Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.
Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et vous connecter en pleine mer ( ou si vous activez l’itinérance sur votre mobile) , vous capterez le réseau satellitaire.
Avant votre départ, il est indispensable de créer un code de messagerie pour pouvoir consulter votre répondeur à l'étranger.
Il permet également de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile).
Pour connaitre la procédure de création, je vous invite à consulter les éléments ci-dessous :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche * du téléphone
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer à nouveau la touche 3
5. Suivre les indications du serveur vocal
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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