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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois les sms des numéros spéciaux tels que ceux pour valider les paiements. Que faire ?

ABDULHAFID H.
ABDULHAFID H.

ABDULHAFID H.

Niveau
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Nom de l'auteur
ABDULHAFID H.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
29 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 114 fois
question
q

Les sms entre particuliers fonctionnent mais pas à partir des numéros spéciaux.

Réponses

ABDULHAFID H.
ABDULHAFID H.

ABDULHAFID H.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDULHAFID H.
Date
réponse
r

Je vous remercie par avance pour vos éventuelles réponses.

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Abdulhafid,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la non-réception des SMS liés aux numéros spéciaux mais également ceux liés à des achats sur le web.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que l'option de blocage, qui était active sur votre ligne, a été désactivée hier à 18h35.
Depuis cette résiliation, l'anomalie que vous rencontriez est-elle toujours présente ou non ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Charlotte B.
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réponse
r

Bonjour Abdulhafid,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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