Bonjour Eric,
J'ai effectué une vérification sur vos deux lignes, et nous avons effectivement facturé des consommations internet qui auraient dû être incluses dans le forfait de votre épouse.
En effet, vous disposez avec votre forfait de 2Go d'internet inclus dans les pays d'Union Européenne et les DOM. Une facturation aurait été légitime si la consommation avait dépassé les 2Go, mais ça n'a pas été le cas.
Je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions sur la correction que j'apporte à cette facturation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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