on me balade j ai recu un courrier courant mai pour m avertir de mon changement d'offre au 27 mai a 100go. Or toujours rien on me balade ce n'est vraiement pas serieux.je vous joins nos echanges:
j ai recu un sms du 10136 au mois de mars me disant que mon forfait passerait a 100 go automatiquement sans changement de prix, le 27/04/18.or je viens de regarder et je beneficie toujours de 40go. merci de votre reponse
RÉPONSES
Anaïk L.
Equipe
Anaïk L.
il y a 26 jours
Bonjour Valérie,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Anaïk L.
Equipe
Anaïk L.
il y a 13 jours
Bonjour Valérie,
Suite à notre échange par mail, votre changement d'offre a pu être programmé pour le 27/06/2018.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client