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Question en attente de réponse

vais je vraiement avoir mon forfait de 100go, je commence a douter

valerie R.
valerie R.

valerie R.

Niveau
0
77 / 100
points

on me balade j ai recu un courrier courant mai pour m avertir de mon changement d'offre au 27 mai a 100go. Or toujours rien on me balade ce n'est vraiement pas serieux.je vous joins nos echanges:
j ai recu un sms du 10136 au mois de mars me disant que mon forfait passerait a 100 go automatiquement sans changement de prix, le 27/04/18.or je viens de regarder et je beneficie toujours de 40go. merci de votre reponse

RÉPONSES

Anaïk L.
Equipe
Anaïk L.
il y a 26 jours
Bonjour Valérie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anaïk L.
Equipe
Anaïk L.
il y a 13 jours
Bonjour Valérie,
Suite à notre échange par mail, votre changement d'offre a pu être programmé pour le 27/06/2018.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Valérie,

Votre demande a été traitée sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1637300-offre-sms-100go

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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