Question en attente de réponse
je voudrais être sûre qu'internet fonctionnera bien avec un forfait à 9E car avec celui à 2E ça n'a jamais fonctionné ??
car j'ai un forfait à 2E avec 200MO et je n'ai jamais réussi à me connecter à internet en dehors de chez moi!!je vais aussi changer de portable, j'aurai juste à mettre mon actuel carte sim dans le nouveau portable après avoir fait les démarches de changement de forfait sur votre site, c'est bien ça?pouvez-vous me répondre en m'envoyant un mail?merci
Réponse
Bonjour Sandra,
Il n'est pas normal que vous ne puissiez pas vous connecter à internet via le réseau mobile.
Concernant votre changement de mobile, effectivement il faudra insérer votre carte sim dans votre nouveau téléphone.
Je vous invite à suivre dès maintenant les instructions suivantes pour configurer votre mobile et vous permettre dès maintenant d'accéder à internet.
Pour enregistrer le paramétrage internet et MMS sur votre mobile, vous pouvez utiliser la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Pour votre modèle, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Si vous changez de forfait les réglages seront les mêmes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible d'activer la ligne en martinique
Impossible d'activer la ligne pour mon voyage en Martinique. Erreur 43022 Je n'ai pas vu la fameuse option blocage -
Est-ce que le forfait cdiscount 10Go permet de téléphoner, envoyer des sms et utiliser la 4g en Angleterre?
je souhaite prendre ce forfait pour ma fille, mais j'ai besoin qu'elle puisse utiliser son forfait en voyage en Angleterre -
Est-ce que je peux utiliser mon forfait en Angleterre ?
Bonjour, il n'est pas indiqué que l'Angleterre fait partie des pays dans lesquels je peux utiliser mon forfait (seulement pays UE et dom). Est-ce que je peux utiliser mes 8 go...
-
-
