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Question en attente de réponse

Comment savoir si la ligne est toujours restreinte ?

MARINE L.
MARINE L.

MARINE L.

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0
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Ma ligne avait été restreinte en février a mon arrivée au Sénégal.

Je rentre en France demain pour des congés. Je viens d’essayer de mettre ma sim française sur mon téléphone mais je n’ai aucun réseau... est ce que ma ligne est toujours restreinte ? J’ai pourtant tout payé depuis février

Merci d’avance !

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Votre ligne ne présente actuellement aucune suspension, et rien ne bloque la connexion au réseau.

Vous pouvez réaliser une sélection manuelle de réseau dans les paramètres de votre téléphone afin de le connecter aux antennes.
Je vous conseille de désactiver les données mobiles avant de réaliser la sélection de réseau, car la connexion au Sénégal est facturée 15.4€ /Mo.

En France, vous pourrez les activer car votre forfait contient 100Mo d'internet en France métropolitaine.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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