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Question en attente de réponse

je souhaite savoir si mon réseau pour ma ligne est bien Orange?

CAROLE R.
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Comment je peux le voir?
Merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Carole,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Carole,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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CAROLE R.
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Je demande la résiliation du prélèvement de 5€/semaine pour un abonnement que je n'ai pas demandé, qui c'est créer aujourd'hui le 27/03/2019.
merci de me confirmer cette résiliation

Bonjour Carole.
Je viens de résilier ce service.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « [Auchan Telecom] : Votre abonnement [DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger] a bien été résilié »
Sachez que, pour les prochaines fois, vous pouvez résilier ce service depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je vous informe que cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez donc validé et accepté les mentions légales :

  • En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
  • En téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.
  • Ces services surtaxés sont indépendants d'Auchan Telecom donc aucun remboursement ne sera accordé.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bon après-midi et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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