Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de réseaux téléphonique ?

Bonjour, je n'ai plus de réseaux sur mon téléphone. J'en ai besoin besoin au plus vite. J'ai déja tout essayer:

  • éteindre/rallumer le telephone,
  • recherche les réseaux et ce me mets "aucun réseau disponible".
  • J'ai changer la carte de Sim de téléphone, il n'y a toujours pas de réseaux.

    Que faire ?

Réponse

Bonjour Marie Eve,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous cliente NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Telecom ou Cdiscount Mobile ? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du point de vente où vous avez acheté votre mobile afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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