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Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive pas à envoyé de mms mon réseau et cdiscount a l'installation j'avais EI Télécom suivi procédure ?

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

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Pouvez vous m'envoyer les réglages ? merci

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Bonjour Patrick,

Le réseau affiché, passé de EI Télécom à CDiscount, est un paramètre qui se met à jour quelques heures après l'activation de ligne. Le changement du nom n'entraîne aucune modification du réseau lui-même.

Concernant les MMS, je vous communique les paramètres généraux à saisir sur votre téléphone :

  • Nom de profil : NRJ MMS
  • APN : mmsnrj
  • MMSC : http://mmsnrj
  • Proxy MMS : 010.143.156.005
  • Port MMS : 8080
  • Type d'APN (pour les mobiles compatibles) : mms

Les MMS pourront être envoyés et reçus après l'enregistrement de ces paramètres dans votre mobile, reportez-vous à sa notice d'utilisation pour savoir où les saisir.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

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Merci pour la réponse mais ne fonctionne toujours pas

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Patrick,

Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

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Bonjour,

Modèle M-Horses Pure3 mon épouse à aussi ce problème sur Blackview R6 nous recevons le message pour configurer les APN mais mms vide
Merci de votre aide

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Bonjour Patrick,

Voici quelques manipulations qui peuvent permettre le fonctionnement des MMS sur ces modèles de téléphone :

  • Vérifiez si les données mobiles sont activées, elles sont nécessaires pour l'envoi et réception des MMS.
  • Si le logo "R" apparaît à côté des barres de réseau, il faut activer les données en itinérance (Paramètres - Réseaux Mobiles - Données en itinérance),
  • Dans le menu "Nom des points d'accès", ouvrez NRJ WEB et vérifiez le champ "Type d'APN", il doit être défini comme tel : default
  • Dans le point d'accès NRJ MMS, modifiez le "Proxy MMS" pour lui donner la valeur suivante : 10.143.156.5
  • En cas d'échec des manipulations précédentes, rouvrez les 2 points d'accès et modifiez le dernier champ accessible (Type MVNO ou Type d'opérateur du réseau virtuel) pour lui donner la valeur suivante : GID

Je vous conseille de réaliser ces manipulations l'une après l'autre, en redémarrant les mobiles entre chaque, pour faire un test MMS à chaque fois.

J'attends votre retour afin de savoir si cela permet le fonctionnement des MMS.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

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Bonjour Patrick,

Votre anomalie "MMS" est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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