Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Appels vers belgique non autorisées

KARIM A.
KARIM A.

KARIM A.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J’ai essayer de contacter un numéro de téléphone belge, mais ça ne sonne pas, ça me dit directement que je ne suis pas autoriser à appeler ce numéro !
Pouvez régler ce problème ? 
Merci beaucoup
Cordialement

Réponses

Bonjour Karim,

Je prends en charge votre demande.

Actuellement, il n'y a aucune option internationale activée sur votre ligne. C'est la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à émettre vers la Belgique.

Nous proposons deux options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous adresse également un mail en privé via lequel vous pourrez me répondre.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

J'attends votre retour avec votre choix.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Karim,

Je vous ai apporté une réponse concernant vos accès à l'international..

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Karim et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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