Question en attente de réponse
Toujours pas le détail de ma facture sms (hors forfait) impossible joindre service client
Bonjour,
J'ai un forfait cdiscount à 1 €, je dois payer plus de 17 €, mais on ne me donne pas le détail des consommation hors forfait. Si nécessaire je peux contacter le médiateur. La ligne est bloqué depuis aujourd'hui.
Je paie que si je sais à quoi correspond le montant.
Merci de me répondre rapidement
Réponses
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Bonjour philippe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Philippe,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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