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Cette question a été résolue
réponse par mail svp
Bonjour Laurent,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du ou des mobiles concernés.
Une fois ces informations communiquées je vous invite à revenir vers moi, je pourrai ainsi traiter votre demande.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
la ligne en question est le 06xxxxxxx
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre réponse.
Afin de vous faire parvenir par mail les factures de juillet et août 2017 éditées sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre réponse, vous avez correctement répondu à la question secrète.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil et sur votre ligne, les factures de juillet et août 2017.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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