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Question en attente de réponse

Bonjour j ai changé mon rib et je suis prelevé sur ancien rib?

CÉCILE M.
CÉCILE M.

CÉCILE M.

Niveau
0
2 / 100
points

changement de rib et toujours prélevé sur ancien compte bancaire

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
5
19980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Votre demande est bien prise en compte.
Après vérification de votre ligne, je ne constate pas de demande de modification de votre IBAN.

Afin de modifier votre IBAN, je vous invite à vous connecter à votre espace client, dans la rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées bancaires".
Effectuez la modification et une fois le nouvel IBAN validé, celui-ci sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Vous recevrez également une confirmation par courrier et via un message sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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