Question en attente de réponse
changer de rib 1
Bonjour j'essaye de le changer sur mon compte mais on me donne aucun accès pour modifier le rib
Réponses
Bonjour Mimouna,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'un numéro de ligne valide.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Mon profil a été modifier j'attend un retour de votre part.
Bonsoir Mimouna,
Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires depuis l'Espace Client NRJ Mobile. Pour cela connectez-vous à votre Espace Client, dans l'onglet votre compte vous choisissez "coordonnées bancaires" et enfin vous appuyez sur "modifier".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour je sais où il faut le faire le problème on me donne pas l'accès à le modifier, j'ai un commentaire sui me dit que le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment, je deviens dingue car avec cette opérateur aucun moyen d'avoir qui que ce soit par téléphone? Donc que faire en parallèle j'aimerai changer de titulaire de la ligne on ne me donne non plus pas accès à la modification
Bonjour Mimouna,
En effet, les forfaits Cdiscount mobile ne disposent pas d'un service client téléphonique mais d'un forum d'assistance communautaire.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mimouna,
Suite à nos conversations en message privé, je vous confirme avoir envoyé sur votre boîte mail les documents pour votre demande de modification de payeur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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