Bonjour Anne,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une anomalie présente, sur votre mobile, au niveau de la connexion web et wifi.
Possédez-vous bien un Nokia Lumia 635 ?
Avez-vous effectué une réinitialisation complète de votre téléphone ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire cette manipulation mais, au préalable, veuillez à ce que toutes vos données soient bien sauvegardées.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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