Bonjour, je peux transmettre des sms et aller sur le net mais pas moyen d'appeler ni de recevoir des appels

Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement présent sur l'émission et la réception de vos appels.
Je vous rassure, aucune anomalie est présente sur votre ligne.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez, est-il géolocalisé ou est-il présent à n'importe quel endroit ?
Si l'anomalie est présente où que vous soyez, pouvez-vous effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre téléphone débloqué tout opérateur puis en insérant une autre carte sim dans votre mobile ?
Je vous demanderai de me décrire le résultat de ce test.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Rachel,
Je constate que vous avez été mise en relation avec notre support technique le 02/06/2018 pour résoudre l'anomalie que vous m'avez décrite.
Je me permets donc de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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