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patric D.
patric D.

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Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
patric D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Un assistant me pose une question comment répondre en prive

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Patric,

Afin de converser avec un conseiller Assistance Mobile en privé, il vous faut dans un premier temps, accepter les messages privés sur votre profil.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur votre compte Assistance Mobile, ensuite cliquez sur "Modifier votre profil" et pour finir cochez la case "Accepter les messages privés".

De là, une fois qu'un conseiller vous invitera à poursuivre votre conversation en privé, vous pourrez lui répondre directement via l'adresse mail renseigné sur votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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