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Question en attente de réponse
Asus ASUS ZenFone2 Laser ZE601KL
Réponses
Bonjour Marie-Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une absence de connexion internet hors de votre domicile.
Après avoir analysé votre ligne, je constate, sur votre suivi de consommation, la présence d'une connexion à internet ce matin à 9h32.
L'anomalie est-elle toujours présente de votre côté ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie-Isabelle,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Merci de votre réponse oui effectivement toujours aucune connection quand je sors de mon domicile serais ce par rapport au forfais ?
Bonsoir Marie-Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre retour.
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Charlotte a répondu
MARIE ISABELLE a répondu
Charlotte a répondu
Charlotte a répondu
MARIE ISABELLE a posé une nouvelle question
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