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Question en attente de réponse

Bjr, je viens de faire une demande de SIM mais mon ancienne adresse a été prise en compte comment je fais desormais ?

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

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Alors que j'ai bien fait la modification d'adresse postale. La carte SIM va etre envoyée à l'ancienne adresse, puis - je faire la modif pour la commande en cours ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

La commande mise en place hier est déjà en cours de validation, nous n'avons plus la possibilité de l'annuler.

Si vous n'habitez plus à l'adresse, elle va nous être retournée. En parallèle, vous pouvez modifier votre adresse sur votre Espace Client en allant dans les onglets "Votre compte" , "Coordonnées titulaire" . Une fois effectué, vous pourrez recommander la SIM à la bonne adresse.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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