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Question en attente de réponse

Modification de réseau (orange) ?

CEDRIC W.
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CEDRIC W.

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Bonjour, j'aimerais modifier le réseau de mon forfait.
Actuellement je suis sur le réseau de Bouygues. Je souhaiterais désormais être sur le réseau orange.
Si quelqu'un pourrait me faire cette modification.
Merci
Cordialement.

Réponses

Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cédric,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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CEDRIC W.
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Bonjour.
J'ai un soucis depuis mon passage chez Orange. Avant ce forfait, j'étais chez Orange et je captais la 4G. Avec ce forfait, chez moi, je ne capte que du H ou H+ et la réception du réseau et très aléatoire. D'un seul coup, je me retrouve avec aucune barre de H puis 3barre H+ sans changer d'endroit...
Pourriez vous faire quelque chose ?

CEDRIC W.
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J'en profite pour rajouter que le débit est faible, au alentour de 2mbps.

CEDRIC W.
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Bonjour pourriez vous me refaire basculer sur un réseau meilleur ? Orange est nul chez moi. SFR est mieux. Serait il possible de me rebasculer chez SFR ?

CEDRIC W.
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Ou alors faire quelque chose pour que Orange soit en 4g chez moi car avec mon ex forfait Orange je captais la 4G

CEDRIC W.
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Bonjour, pourrais-je rebasculer vers le réseau Bouygues pour obtenir de la 4G à mon domicile ? Merci

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