Question en attente de réponse
Giga internet et rechargement ?
Bonjour, depuis quelques mois je me suis rendu compte que je consommais plus d'internet que j'en ai.
J'ai donc demandé courant Mai une modification de mon forfait qui ne sera effective que fin juin.
Mais la je n'ai encore presque plus de giga et cela fais plusieurs fois que je recharge avant la fin du mois mais ce qu'il reste n'ai pas reporté sur le mois suivant et cela coute chère de recharger.
Se n'ai pas normal que se que l'on achète ne puisse être utilisé entièrement.
Réponses
Bonjour Sébastien,
Votre demande concernant votre consommation internet a été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sébastien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer mon téléphone à l'nternational - option non visible suis 3 mois
Bonjour, J'ai ma ligne depuis plus de 3 mois sans incident mais l'option internationale (avec WEB) dont j'ai besoin n'est pas visible dans les Paramètres. Comment l'activer... -
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ? -
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active!
-
