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Question en attente de réponse

Comment annuler une demande de changement de payeur?

AMANDINE P.
AMANDINE P.

AMANDINE P.

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Bonjour, pourrais -je annuler ma demande de changement de payeur car en fait, c'est juste un changement de RIB dont j'ai besoin.

Merci d'avance

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Votre demande concernant le changement de payeur a été prise en charge.

Après vérification, je constate qu'un changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis le 2 mai 2018.

Un changement de RIB passe forcément par un changement de payeur.

Afin de valider, cette modification, je vous invite à nous faire parvenir les documents suivants :

  • Formulaire de changement de payeur,
  • Photocopie recto-verso de votre pièce d'identité,
  • Le mandat de prélèvement,
  • RIB de prélèvement.

En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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AMANDINE P.
AMANDINE P.

AMANDINE P.

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Bonjour, j'ai juste changé de compte je suis toujours le payeur (je me suis marié et j'ai maintenant un compte commun avec mon mari). C'est ridicule de devoir remplir des papiers ancien payeur / nouveau payeur quand c'est la même personne.
Je ne comprends pas pourquoi je dois remplir autant de papier.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Merci pour votre retour.

Je comprends tout à fait votre interrogation.

Cependant, nous avons besoin de tous ces documents pour justifier ce changement et votre identité.

En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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