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Question en attente de réponse

Je ne trouve pas de rubrique Iban sur mon compte

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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points

Bonjour,
Il n'y a pas de rubrique coordonnées bancaires sur mon profil. Juste mes coordonnées postales.
Comment faire pour modifier mon rib svp?
Cordialement,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Stéphanie,

Afin de modifier vos coordonnées bancaires depuis votre profil de l'espace client, veuillez suivre le pas-à-pas suivant :

  • Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît

Une fois votre nouveau RIB enregistré, celui-ci est pris en compte à l'édition de la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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Je suis désolée mais.il n'y a que les rubriques identité/ adresses / moyens de contacts et annuaire universel quand je clique sur votre compte (je suis sur mon téléphone portable).

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
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Bonjour Stéphanie,

Si vous ne parvenez pas à effectuer la modification depuis votre espace client, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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