Bonjour Emmanuella,
Vous nous signalez une anomalie d'allumage sur votre mobile.
Le numéro de téléphone que vous avez inscrit sur votre profil ne correspond pas à un numéro abonné sur notre marque.
Si c'est une erreur de retranscription, je vous invite à le corriger pour que je puisse accéder à votre ligne et vérifier la garantie de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.