Question en attente de réponse
Prelevement non autorisé ?
Bonjour,
je viens d avoir un prelevement carte dont l intitulé est le suivant ;
date :30/04 Ei Telecom - 63,00
je ne savais pas que NRJ mobile s appelait EI TELECOM
je nesuis pas client mais client SFR, comment se fait il que j ai un prelevement et pour quel achat ?
Merci bonne réception
Réponses
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Bonjour Catherine,
Vous nous signalez avoir été prélevée d'une somme de 63€ sur votre compte de la part de EI Telecom.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Catherine,
Votre demande a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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