Question en attente de réponse
Comment me désincrire de Jeuxàtélécharger débit 5€ par semaine?
Je suis débité de 5€ par semaine pour un abonnement auquel je n'ai pas souscrit, je vous prie de m'indiquer comment je dois faire pour résilier cet abonnement abusif. De plus merci de me préciser s'il est possible de se protéger de ce genre d'abus.
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Jean Claude,
Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.
Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas d'informations complémentaires sur le gestionnaire de cet abonnement. Ils sont souscrits le plus souvent dans le cadre de jeux, de services type antivirus ou accélérateur de téléphone, ou d'autres services de contenu de ce type. Si vous avez un nom de service, type "Newcloob" ou "Premium Market", sur le SMS que vous recevez chaque semaine, vous pouvez les contacter par leur site.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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