Question en attente de réponse
Problème de réception de mms et de navigation sur internet?
Bonjour, j'ai suivi les instructions pour recevoir les MMS et internet mais cela ne fonctionne pas. Pour information soit ce sont les MMS que je reçois mais le problème de connexion survient et quand je peux me connecter sur internet, la réception des MMS ne fonctionne plus. Pour info, mon appareil est un ZTE Blade A506
Réponse
Bonjour Michele,
Votre demande concernant le paramétrage internet de votre ZTE Blade A506 a été prise en charge.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- vérifier que la carte sim se situe bien dans l'emplacement 1 si le mobile est un dual sim,
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles
- éteignez et rallumez votre mobile.
Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G.
Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM.
Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification). Supprimez les MMS en attente d'envoi.
Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels :
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-paramet...
Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configu...
Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point).
S'il y'a des doublons, supprimez-les.
Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone.
Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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