Question en attente de réponse
mon ecran indique depuis 5 mois 2 SMS mais impossible de les recevoir ?
même en réinitialisant mon smartphone, il revient toujours l'indication que 2 SMS sont en attente, mais je ne sais pas qui les envoie, ni leur contenu
Quand j'arrive à effacer le petit 2 sur l'icone
quelques secondes après il réapparait
et en allant dans: NONLUS, on me dit aucun message
quelquefois je lis : adresse expéditeur masquée 01 01 2018
2 messages non lus
Réponse
Bonjour Gilbert,
Votre demande technique a été prise en charge.
Après vérification, si après avoir réinitialisé votre mobile, l'anomalie persiste je vous invite à prendre contact avec le constructeur de votre mobile afin de mettre en place un service après-vente car, ce n'est pas un problème logiciel.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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