Question en attente de réponse
hausse de mes factures ? pourquoi ? merci
merci de revoir pourquoi mes factures augmentent et me rembourser surtout car ca fait deux mois que ma banquière m'explique comment recuperer les factures sur le site SAUF QUE : AUCUN ONGLET FACTURE N APPARAIT SUR MA PAGE.. A VOUS LIRE
Réponses
Bonjour Paul,
Pour accéder aux factures, il est nécessaire de se connecter avec les accès du titulaire, puisque plusieurs niveaux d'accès ont été configurés sur vos lignes, c'est-à-dire : l'adresse e-mail du titulaire dans le champ "identifiant" et le mot de passe reçu par mail que vous pourrez réinitialiser si besoin.
Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Afin de vous communiquer le détail de votre facture, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Paul,
Un complément d'information vient de vous être envoyé sur votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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