pouvez-vous débloquer l'option usage premium?

Bonsoir Colette,

L'Option'"Blocage des usages premium" est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Pour résilier cette option et activer l’option internationale avec blocage Web, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Concernant l'option internationale, le délai d'activation est compris entre 2h et 24h. Il est nécessaire d'éteindre et allumer votre mobile pour rechercher le réseau à votre arrivée.

Je vous transmets le lien vers notre brochure tarifaire du 15/05/2018, pages 4et 5 : http://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-t....

Avant de partir à l'étranger, pensez à personnaliser votre code secret pour le répondeur si vous souhaitez consulter vos messages. Voici le numéro du répondeur à l'international : 0033 77 12 12 777.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Colette,

Suite à nos conversations en message privé, l'option internationale a été mise en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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