Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Mon Samsung A3 2017 ne s'allume plus malgré la manoeuvre de réinitialisation. Comment faire ?

NOEMIE G.
NOEMIE G.

NOEMIE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis enceinte de 8 mois et ne peux pas rester sans mobile... Comment faire ?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Noémie,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que votre Samsung Galaxy A3 2017 ne s'allume plus malgré sa réinitialisation.
Votre téléphone étant toujours sous garantie, sa réparation sera pris en charge par le constructeur sauf si, bien entendu, votre mobile est rentré en contact avec un liquide ou a subi un choc.
Est-ce le cas ?
Si ce n'est pas le cas, nous pouvez mettre en place ensemble un service après vente.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (2)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

NOEMIE G.
NOEMIE G.

NOEMIE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Mon téléphone n'a subi aucun choc et n'a pas été en contact avec un liquide.
Comment mettre en place le service après vente ?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Noémie,
Merci pour votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Noémie,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

larg G.
larg G.

larg G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai un Samsung a3 2017 qui est éteint est ne se s'allume plus du tout sa a commencé avec un écran qui a freez puis par un redémarrage puis pare un reset et de puis plus rien j'ai bau faire tout les manipulations pour le redémarrer mais rien svp j'ai besoin d'aide merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour,

Afin de traiter votre demande au mieux, pouvez-vous compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec le numéro de votre ligne ?
Je vous remercie d'avance.
Très bon week-end.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?