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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai reçu un facture 10 euro au lieu de 1 euro?

BERIVAN G.
BERIVAN G.

BERIVAN G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
BERIVAN G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

J'ai fait une abonnement 1 euro pendant 6 mois, mais j'ai reçu un facture 10 euro, pouvez-vous régler cette situation ?

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour,

Votre première facture est de 9.04 € car il s'agit de la facture d'ouverture de ligne avec une facturation au prorata entre la date d'activation de la ligne le 14/05 et la date de renouvellement de forfait le 11.

Elle ne tient pas compte de la remise. La remise s'appliquera à partir de la seconde facture du mois de Juin et cela pendant 6 mois. Nous préférons vous faire bénéficier d'une remise complète que d'une remise proratisée sur la première facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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