Bonjour Marie-Line,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que vous ne pouvez plus envoyer et recevoir les MMS suite à une réinitialisation de votre mobile.
Etant donnée qu'une réinitialisation a pour but de supprimer tous les réglages de votre téléphone, l'anomalie que vous me décrivez provient surement de là.
Pour retrouver l'accès à vos MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau et votre connexion web soit de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionner GID,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez l'envoi et la réception d'un mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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